1. 一般規定

尊重和保護我們客戶的隱私和個人資料，對Odelicate Limited（包括所有子公司和關聯公司）（合稱我們）是至關重要的。本隱私政策將有助於您了解我們在與您進行互動時，如何收集、使用和保護您的個人資料。本政策也詳述您的個人資料保護權利，包括您有權利反對我們作出的某些個人資料處理。您可參閱我有什麼權利？的部分以了解更多您的權利及怎樣行使該等權利的資訊。

 

2. 我們收集什麼個人資料？

在以下的情況，我們收集並處理關於您的個人資料：

 

2.1 當您瀏覽我們擁有並運營的任何網站（包括 www.odelicate.com 及/或在該網站上登記 （合稱我們的網站）;

 

2.2 當您以訪客或登記用戶的身份在我們的網站上下訂單

 

2.3 當您使用我們選擇合作的供應商提供的第三方服務，例如分析公司、營銷網絡及合作夥伴、統計公司、及任何其他第三方服務供應商，而我們從該等第三方獲得您的個人資料；

 

2.4 當您透過我們的實體店鋪、WI-FI、流動裝置、社交媒體/平台、電話查詢、申請程序或使用我們的服務或忠誠計劃（例如我們的會員貴賓卡或私人銷售活動）時向我們提供您的個人資料；

 

2.5 當您親臨我們的實體店鋪或其他我們的辦公地點，而您的影像被我們的保安閉路電視監控系統

 

3. 我們怎樣使用這些資料，並依賴什麼法律基礎使用這些資料？

我們為了以下目的處理您的個人資料：

 

3.1 以運營我們的業務及維護合法利益，尤其是:

 

3.1.1 向您提供我們的服務：解答您任何的問題、向您提供有關我們店鋪或網站上的商品的意見、維護您在我們網站上的購物袋、審核您使用我們任何的服務的申請審核您使用我們任何的服務或忠誠計劃的申請、向您提供我們的會員貴賓卡、處理您向我們下的任何訂單（包括核實您的資料並進行安全審查、處理您的支付、向您運送您預訂的商品、處理您購買的商品的退貨或換貨）、向您提供個人化的服務及提升您使用我們服務的體驗，及

 

3.1.2 我們監察網站及網上服務的使用狀況我們監察網站及服務（在線及下線）的使用狀況，並使用您的資料以協助我們監察、優化及維護我們的產品、內容、服務及網頁，不論在線或下線。；

 

3.1.3 以分析趨勢、使用狀況、瀏覽及購物行為（不論個人化或匿名、大數據化），協助我們更加了解您以及我們的客戶群怎樣訪問及使用我們的網站、店鋪及服務，以達致以下目的：

 

3.1.3.1 優化我們的服務；

 

3.1.3.2 回應顧客的要求及喜好；

 

3.1.3.3 量度我們的營銷活動的成效；

 

3.1.3.4 執行針對外界潛在客戶的營銷活動（只在匿名化及大數據化基礎下進行）；以及

 

3.1.3.5 進行數據分析眾籌及編程馬拉松活動（只在匿名化及大數據化基礎下進行）。

 

3.2 當您給予我們同意 (如需要同意):

 

我們可能會向您營銷我們的商品和服務，以及：(A) 我們的相關公司（包括我們的關聯公司及子公司），(B) 合營伙伴，和(C)其他第三方提供商的商品和服務。上述的營銷信息形式不限，包括廣告、特別活動通告或簡訊，並且按照您提供給我們的個人資料以例如電郵、短訊、智能手機應用程式推送 、社交媒體的通知、應用程序內信息及郵件等多種方式交付。

 

3.2.1 我們可能會向您營銷我們的商品和服務，以及：以向您提供以下機構提供的以下類別商品、服務、活動、優惠及促銷的營銷資訊：

 

(A) 我們的相關公司我們或我們的相關公司（包括我們的關聯公司及子公司），(B) 合營夥伴，和(C)其他第三方提供商的商品和服務。上述的營銷信息形式不限，包括廣告、特別活動通告或簡訊，並且按照您提供給我們的個人資料以例如電郵、短訊、智能手機應用程式推送 、社交媒體的通知、應用程序內信息及郵件等多種方式交付。

 

該等營銷通訊可能會推廣銷或提供以下類別的產品或服務（包括特殊推廣和促銷活動）：餐廳、食品和飲品、體育、音樂、電影、電視和其他娛樂、服裝和配飾、珠寶、行李箱包、化妝品、個人健康和衛生、電子、家具和家居用品、汽車、交通和旅游、酒店、金融服務、會員和積分計劃、媒體服務、娛樂服務、社交網絡服務、付款服務、網上廣告服務、其他電子商務、信息和通信服務、禮賓服務，以及我們根據您提供給我們的資料（例如您所參與的問卷調查）認為可能與您有關的關於以上任何類別的其他商品和服務；及

 

3.2.2 以讓您登記及參與我們的活動及宣傳，包括於該等活動及宣傳中核查您的身份；

 

3.3 為了法律要求的目的:

 

3.3.1 配合有關政府及執法機關的調查。

 

3.4 在此隱私政策，您的個人資料是指：您的名字、電郵地址、聯系號碼、MAC地址、IP地址、信用卡/借記卡及其他付款資料、性別、出生日期、年齡、興趣、地理位置、網站使用狀況（包括瀏覽行為及活動）、購物及購買行為、我們的分析鏡頭所拍攝的您的影像含有的生理資料（會在使用前被匿名化及大數據化）及保安閉路電視監控系統拍攝的影像、及其他您提供的個人資料。

 

4. 依賴我們的合法利益

我們已經就以上所述基於我們業務及維護合法利益而作出的個人資料處理進行所需的利益平衡審核。您可使用本政策稍後提供的聯系方法以索取任何我們此等利益平衡審核的資料。

 

5. 撤銷同意或不同意營銷

若我們根據有關法律需要您的同意，您可於任何時候撤銷任何同意。我們將根據您所撤銷同意的處理個人資料目的停止就該目的處理您的個人資料，但我們可能為了其他目的繼續使用、處理、存儲及分享您的個人資料 （例如以上所述的其他目的）。特別地，對於來自歐洲經濟區(EEA)的顧客，我們可依賴我們的業務或維護合法利益的法律基礎以在沒有您的同意下向您發送營銷信息。無論我們依賴什麼法律基礎以向您發送營銷信息，您在任何時間都有絕對的權利撤銷接收營銷信息，或者撤銷我們為營銷目的而作出的顧客分類分析。您可透過(A)電郵 info@odelicate.com 與隱私專員聯系、或(B) 登入我們的網站更改您的設定、或(C) 在營銷電郵的情況下，按下電郵下方的取消接收的鏈接。

 

6. 我們會與誰分享個人資料？在什麼地方及時候？

我們將為了以上第3.1及3.2條的目的與 Odelicate Limited 的關聯公司分享您的個人資料。

 

如果根據上述目的需要、或根據法律要求或依法保障我們的合法利益的需要，我們可將您的個人資料為了以上第3.3條的目的與政府機關及/或執法機構分享。

 

我們也可根據上述第3條的目的將您的個人資料與代我們處理個人資料的第三方服務供應商分享。特別地，我們使用以下第三方供應商：

 

6.1 速遞供應商；

 

6.2 電郵/短信/多媒體短信/微信發送服務商、；

 

6.3 電信公司（以提供店內WI-FI服務）、）；

 

6.4 信息存儲及雲端服務供應商（以存儲您的個人資料並寄存根據以上目的處理您的個人資料的應用程式）、）；

 

6.5 谷歌及 facebook 以及其他營銷網絡（以與它們的數據庫配對您的個人資料用作透過您的谷歌及/或 facebook 帳戶向您發送營銷信息）、數位營銷及網站分析服務供應商）；

 

6.6 營銷（包括數位營銷）及網站分析服務供應商（以在我們的網站或您可能登錄的其他網站顯示廣告，及分析您的線上行為及使用我們的網站的狀況- 此類供應商使用 cookies；詳情請參閱我們另外的 cookies 政策）。 ）；及

 

6.7 在我們的業務(或其任何部分)被出售或與其他業務合並的時候數據分析及編程馬拉松服務供應商及機構（就以上第3.1.3條的目的，並就第3.1.3.4及3.1.3.5條的目的而發送予供應商的資料會被匿名化）。

 

您的被匿名化的资料亦会被销售予第三方作其他用途。

 

在我們的業務或者其任何部分被出售或與其他業務合並的時候，您的個人資料也將向我們的顧問及任何可能的買家的顧問透露，並轉移至業務的新擁有者。

 

如果您身處EEA，在資料被轉移至EEA以外的地區的時候，而被轉移至沒有歐盟的隱私保護認可的國家的合作夥伴或第三方服務商的情況下，該等資料將受歐盟認可的標準合約條款保護、或受適當的隱私保護網認證或第三方服務商或合作夥伴的資料處理者企業約束規則保障。您可透過我怎樣與你們聯系的部分內的聯系方法向我們要求提供有關的保護程序以供參考。

 

7. 我有什麼權利？

如法律允許，您有權向我們索取您的個人資料的副本，或要求更正、刪除或限制（停止任何活躍的）資料處理，並您的個人資料以有結構的和機器能閱讀的格式提供，以及要求我們將您的個人資料向另一位資料管有人分享。

 

此外，如果您身處EEA，您可在某些情況下反對處理您的個人資料（尤其是當我們不再根據業務或其他合法利益、您同意的目的（包括營銷目的）或其他法律要求而需要處理您的個人資料）

 

此等權利可能受到限制，例如如果滿足您的要求會泄露其他人的個人資料、會侵犯第三方的權利（包括我們的權利）或如果您要求刪除我們依法或者擁有優先的合法利益而有權保留的個人資料。根據有關法律法規，我們或有豁免權免除滿足您的要求的義務。如果我們依賴相關豁免權，我們會在您提出要求的時候通知您。

 

如果您要行使您的以上權利，或者索取其他資訊，例如您要索取一份合法利益平衡審核的副本，請根據下列聯系方法與我們-或我們的隱私專員-聯系。(如果您身處EEA:如果您有未解決的疑難，您有權向您居住、工作或您認為發生侵犯個人資料的地方的歐盟隱私保障機構作出投訴)。

 

8. 我怎樣與你們聯系？

我們希望我們能夠解答有關我們處理您的個人資料的問題。如果您有任何有關我們處理您的個人資料的疑問，或者想撤銷接收營銷信息，您可透過電郵 info@odelicate.com 的隱私專員與我們聯系。

 

9. 誰是資料管有人？

資料管有人為 Odelicate Limited 及其關聯公司；您可在以上的我怎樣與你們聯系的部分找到聯系方法。

 

10. 我的資料將被留存多久？

在我們處理您的登記資料的情況下，我們將在您作為我們網站的用戶或根據業務及合法利益或法律要求的所需時間內處理您的個人資料。

 

在我們為營銷目的或在您同意的情況下處理個人資料，我們將在您要求我們停止並在您提出要求之後短期內（以讓我們實施您的要求）停止處理您的資料。我們也將留存您要求我們不再向你發送營銷信息或處理個人資料的記錄，以便我們將來能尊重您的決定。

 

(如果您身處EEA)如果我們為網站保安而處理個人資料，我們將留存您的個人資料至任何業務及合法利益終止後7年；如果我們為履行合同或比賽而處理個人資料，我們將把您的個人資料留存至您與我們最後通信後的7年。

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什麽是 cookies

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cookies（或類似科技）為網站轉移到您的裝置的某些包含獨有的參考編碼的信息以儲存在您的裝置中並有時會跟蹤您的資料。我們使用的一系列 cookies 只在您瀏覽網站的時間內留存(“短期 cookies”)並在您關閉瀏覽器終止。其他 cookies 的用途包括在您重回我們擁有並運營的網站(包括 www.odelicate.com )(下稱網站) 的時候以記得您，而這些 cookies 將會留存更長時間(“長期 cookies”)。 cookies 無法操作程式，亦不能向您的電腦傳遞病毒。它們獨有地被派至您的裝置並於之後的每一次重回該網站的時候送回始發的網站(如它們留存的時間長於單次瀏覽)或其他辨識該COOKIE的網站。

 

我們網站使用的某些 cookies 是我們設定的，某些則由代我們提供服務的第三方(例如網上營銷及數據分析服務商)設定的。

 

我們使用 cookies 的目的

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我們的網站使用以下類別的 cookies：

 

類別1：必須的 cookies 

此類別的 cookies 為讓您瀏覽我們的網站並使用網站的功能(例如進入會員專區或付費使用的區域)而必須使用的。若不使用此等 cookies，我們無法提供如”免輸入密碼”的登入或購物袋之類的服務。由於此等 cookies 乃為使用網站而必須的，此類 cookies 不能被關閉，否則將嚴重影響您使用此網站。

 

類別2：表現性 cookies

此類別的 cookies 收集大眾使用我們網站的不含個人信息的大數據資料。例如，我們使用google analytics 的 cookies 以協助我們了解客戶怎樣抵達、瀏覽或使用我們的網站，並告知我們怎樣優化網站，例如網站導航、購物體驗及營銷策略等。此等 cookies 攜帶的數據不含任何可顯示您身份的個人信息。

 

類別3：功能性 cookies

此類別的 cookies 記錄您的選擇，例如您瀏覽我們網站時來自的國家/地區、語言及搜索參數。此類數據將用於提供更切合您選擇的體驗並讓您的瀏覽更量身定做及愉快。此等 cookies 收集的數據可匿名化，並它們不能監測您瀏覽其它網站的活動。

 

類別4：營銷 cookies 

我此类别的 cookies 收集您浏览喜好的资料，以向您提供更切合您个人及您喜好的营销信息。它们更可用于限制您看到一个广告的次数并协助量度一个营销的有效性。此类 cookies 通常是第三方营销网络设定的。它们记录您浏览过的网站并此资讯被分享予其他方，例如营销商。

 

類別5：社交媒體 cookies

此類別的 cookies 讓您能把您在網站上進行的活動在社交媒體(例如 facebook)上分享。此類 cookies 並不是我們控制的。請參閱有關的隱私政策以了解此類 cookies 如何運作。

 

怎樣參閱您的 cookies 設定並進行編輯？

若您想刪除已經在您裝置中的任何 cookies，請參閱您瀏覽器的協助及支援區域以得知如何尋找儲存 cookies 的文件夾或目錄。

 

請參閱以下關於您的瀏覽器的相關鏈接：

 

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

 

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/

 

Firefox: https://support.mozilla.org/en-us/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

 

Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411

 

Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

 

 

請點擊在網頁下方的 cookies 橫幅上面的按鈕以管理您的 cookies 同意設定。

 

其他有用的鏈接

您可瀏覽 www.allaboutcookies.org (英/法/德/西班牙文)以得知更多有關 cookies 的實用資訊，以及使用不同類型的瀏覽器禁止 cookies。

 

您可瀏覽 www.youronlinechoices.com (歐洲各國語言)以索取更多網上營銷及其使用 cookies 以進行營銷相關的資訊。

 

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