請參閱下面的完整退貨和換貨政策。

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換貨

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如果您位於香港，我們會在2-3週內進行換貨，並在您將物品寄回後進行處理。國際訂單可能需要更長時間。請確保獲取退回包裹的運單號碼以供參考。

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退貨

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香港客戶：

除非在網頁中另有說明，否則您可以在購買後的14天內將新及未穿過的鞋子放回原有包裝中進行更換。換貨鞋子必須在購買後14天內收到。鞋子必須處於原有狀態和包裝狀態，沒有磨損跡象。我們建議客戶在舖有地毯的地方試穿鞋子以防止磨損鞋底。如果鞋子有磨損痕跡，腳趾痕跡，磨損的鞋底，我們將無法處理退貨/換貨。客戶負責所有換貨和退貨郵費。如果退貨是由於我們的錯誤造成（使您收到錯誤或有缺陷的商品等），我們將支付退貨運費。所有定製商品均為最終銷售。提供30％或以上折扣的商品是最終銷售不能退換。 3件或以上產品的退貨需要支付HKD100 /對的手續費。所有最終銷售商品均不符合退貨和換貨條件。通過購買，您同意遵守我們的商店政策。

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國際客戶：

除非在網頁中另有說明，否則您可以在購買後的14天內將新及未穿過的鞋子放回原有包裝中進行更換。換貨鞋子必須在購買後14天內收到。鞋子必須處於原有狀態和包裝狀態，沒有磨損跡象。我們建議客戶在舖有地毯的地方試穿鞋子以防止磨損鞋底。如果鞋子有磨損痕跡，腳趾痕跡，磨損的鞋底，我們將無法處理退貨/換貨。客戶負責所有換貨和退貨郵費和海關費用。如果退貨是由於我們的錯誤造成（使您收到錯誤或有缺陷的商品等），我們將支付退貨運費。所有定製商品均為最終銷售。提供30％或以上折扣的商品是最終銷售不能退換。 3件或以上產品的退貨需要支付HKD100 /對的手續費。所有最終銷售商品均不符合退貨和換貨條件。通過購買，您同意遵守我們的商店政策。

如果您需要退貨並更換商品，請通過info.odelicate.com與我們聯繫以便開始退貨流程。我們收到並處理退回的商品後，會通過電子郵件通知您。

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報關費

 

根據您所在的國家/地區，某些地區可能會收取買方負責的額外海關費用。請注意，對於您的包裹可能需要支付的任何額外海關費用，我們概不負責。因此，我們建議您查看您所在國家/地區的進口費用法規。您購買的運費僅包括郵費;它不包括任何額外的海關費用。